Onglet
Le Point Fort Environnement certifié ISO9001

L'obtention de cette norme traduit l'engagement du Point Fort Environnement pour gagner en efficacité et accroître la satisfaction "client", c'est à dire la satisfaction notamment des usagers, des collectivités membres, des riverains...
Avec l'obtention de cette certification, le Point Fort Environnement confirme sa volonté de s'inscrire dans une stratégie d'amélioration continue ; elle vise à asssurer une amélioration constante de ses résultats et de sa qualité de services. La certification ISO9001 est acquise pour 3 ans, mais fait l'objet d'un audit intermédiaire annuel. C'est aussi un outil de management pour fédérer les équipes autour d'objectifs partagés, au profit de la satisfaction des parties prenantes.



Retour aux actualités
Copyright © 2008 Syndicat mixte du Point Fort. Tous droits réservés. Mentions légales.
AccueilPlan du siteContact